Oljarna Kolarič

Oljarna Kolaric je tradicionalno podjetje z dolgoletno prisotnostjo na trgu, ki je želelo posodobiti svojo digitalno prisotnost. Projekt je obsegal prenovo spletne strani, ureditev velike količine vsebin (priznanj in referenc) ter vzpostavitev spletne trgovine.

Izziv

Obstoječi sistem naročanja je temeljil na e-mail komunikaciji, kar je bilo počasno, nepregledno in odvisno od ročnega obdelovanja naročil. Poleg tega je bila količina priznanj in referenc velika, vendar neustrezno predstavljena, kar ni odražalo kredibilnosti podjetja. Izziv je bil vzpostaviti bolj strukturirano in uporabniku prijazno digitalno okolje.

Rešitev

Projekt je vključeval tako vsebinski kot funkcionalni del prenove:

• vzpostavitev spletne trgovine od začetka
• digitalizacija naročniškega procesa (prehod z e-mail naročil na spletna naročila)
• strukturirana in pregledna predstavitev velikega števila priznanj in referenc
• optimizacija uporabniške poti od izbire izdelka do zaključka naročila
• izboljšanje preglednosti in dostopnosti ključnih informacij na strani

Rešitev je bila zasnovana tako, da zmanjša ročno delo in hkrati izboljša izkušnjo končnega uporabnika.

Rezultat

Oljarna Kolaric je prešla iz ročnega, e-mail osnovanega naročanja v sodoben spletni prodajni sistem, ki je bistveno hitrejši in bolj pregleden za stranke. Interni procesi so poenostavljeni, napake pri naročilih zmanjšane, uporabniška izkušnja pa bistveno izboljšana. Poleg tega je strukturirana predstavitev priznanj okrepila zaupanje v blagovno znamko in izboljšala celoten vtis podjetja v digitalnem okolju.